FAQ

Primo accesso in piattaforma – assegnazione licenza

Al tuo primo accesso in piattaforma inserisci il codice univoco che ti è stato fornito dal tuo referente aziendale e il tuo codice fiscale. Da questo momento in poi la licenza sarà collegata al tuo utente. Successivamente all’assegnazione della licenza ti verrà chiesto di scegliere una password personale con cui effettuare gli accessi successivi in piattaforma.

Inserimento dati personali e scelta password

Una volta effettuato il primo ingresso in piattaforma compila i tuoi dati e scegli la tua password con cui entrare in piattaforma e visualizzare tutti i corsi effettuati o da completare.

Secondo accesso in piattaforma – codici di accesso

Per tutti i tuoi accessi successivi all’assegnazione della licenza utilizzo il tuo codice fiscale e la tua password personale.

Corsi

Nel menu in alto, clicca su "I corsi". All’interno di tale sezione troverai tutti i corsi a te associati. Cliccando su “Vai al corso” potrai accedere al corso selezionato e visualizzare l’articolazione del percorso formativo e lo stato di avanzamento. I moduli formativi devono essere seguiti secondo l'ordine prestabilito: potrai accedere ai moduli successivi solo dopo aver raggiunto il tempo minimo di studio e dopo aver superato una prova di verifica propedeutica. Nel menù di navigazione laterale puoi verificare l’elenco dei moduli previsti e il relativo avanzamento della formazione.

Tempi di studio

Ogni modulo formativo prevede un tempo di studio obbligatorio. Potrai accedere al test intermedio solo dopo aver raggiunto il tempo di studio minimo previsto.

Interruzione e ripresa della formazione

La piattaforma traccia e certifica tutto il percorso formativo. Nel caso in cui tu decida di sospendere la formazione, quindi, essa ti permetterà di riprendere direttamente dal momento in cui era stata interrotta, senza perdere il tempo di studio accumulato. Verifica della presenza La piattaforma è studiata per verificare la tua presenza al pc ad intervalli regolari mediante un messaggio automatico. Il timer si bloccherà fino a quando non riceverà una risposta. A seguito di questa ti permetterà di riprendere lo studio. Qualora tu non risponda entro il tempo previsto, la piattaforma ti farà ripetere dall’inizio il modulo formativo.

Materiale didattico

Il materiale didattico può essere scaricato previa richiesta.

Test di verifica

Al termine di ogni modulo, dopo aver raggiunto il tempo di studio minimo previsto, potrai accedere al test. Una volta superato il test potrai proseguire lo studio col modulo successivo.

Risultati test

Per ogni test sostenuto, il sistema offre un riepilogo delle risposte corrette e di quelle inesatte. La percentuale di sufficienza varia a seconda del corso: sarà necessario il 60% o 70% di risposte esatte.

Download attestato

A seguito del superamento del test finale potrai scaricare direttamente l’attestato di frequenza e profitto dal link “Scarica Attestato”. Tale attestato verrà ricevuto in copia anche dal tuo responsabile aziendale. Download certificazione del percorso formativo La certificazione del percorso formativo ti permette di dimostrare l’avvenuta formazione sulla nostra piattaforma e-learning, evidenziando i tempi di studio di ogni modulo e i risultati dei test intermedi e finali. È necessario conservare tale certificazione insieme all’attestato di frequenza e profitto.

Assistenza e tutoraggio

Puoi contattare il tutor del corso o l’assistenza in due modi:

• utilizzando la chat della piattaforma: clicca su “aiuto” nell’angolo in basso a destra dello schermo e lascia il tuo messaggio.

• scrivendogli via mail all’indirizzo: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Browser e Device

La piattaforma è testata per tutti i browser Windows e Macintosh, oltre ai mobile devices.
Per quanto riguarda i video sono visibili da tutti i principali player utilizzati: Flash, Silverlight, Html5

Qualora non fosse visibile visualizzare le video lezioni o comparissero mesaggio tipo questo:

formato video o mime type non riconosciuto

è necessario scaricare l'ultima versione del plugin Adobe Flash

Se non avete installato l'ultima release potete scaricarla da questa pagina https://helpx.adobe.com/it/flash-player.html

Dopo aver scaricato Flash Player, per l'installazione, seguire le istruzioni che compaiono nella pagina di download.

Proxy e Firewall

Accedendo da una rete centralizzata o aziendale, nel caso i video fossero bloccati da qualche regola sul firewall/proxy, il responsabile dei sistemi può inserire questi dati nelle regole del proxy:

- server di streaming (dove sono in hosting le lezioni)  http://streaming.epida.it

- Le porte sono 1935, 80.

Last modified on 26 Apr 2019